故障现象：
若出现下列现象，均可以按照下面的解决方法清洁打印机：
打印机两个指示灯交替闪烁；
打印机产生很大的噪音同时不能上纸打印、计算机上报缺纸等；
产生原因：
在长期使用或大量打印后，打印墨头移动机构与不锈钢导轨横粱间及不锈钢横梁上会沉积比较多的油泥（这是由于墨滴很小，打印过程中会有少量墨水飞散开来，浅到横梁上，加上灰尘，经过一段时间和打印量就会导致油泥的形成），这使得墨头移动时阻力变大。而墨头移动是靠电机通过皮带拖动的，如果阻力过大，墨盒无法移动，导致皮带溢扣，就会产生明显的噪声。
判定及解决方法:
1) 打印时两个指示灯交替闪烁，开机后或打印时（墨盒移动时）产生比较大的噪声；
2) 打开顶盖，看看墨头是否仍可以移出；若不可以（同时两指示灯交替闪烁），需要送维修中心维修：
可以移出则接着按照下面的方法清洁：
3) 首先用干净的餐巾纸清洁细长的圆柱形不锈钢横梁（即墨盒移动的导轨）两端的表面；(注意：此时墨盒停泊在中间偏左的位置，这时不可用手硬推墨头到两边,否则会损坏笔架。)
4) 接下来，盖好打印机上盖，然后关掉打印机电源，墨头会自动退到右边墨站处，这时再重新打开上盖，用餐巾纸清洁横梁中间的一段：
5) 清洁时注意导轨的360度（即一圈），都要清洁到，不要只清洁前面的180度，如果背面的不好清洁，可以将餐巾纸折叠成细长的纸条，绕过金属横梁，来回的拉动餐巾纸即可：
清洁后应该看到餐巾纸上面有明显的油污：
清洁结束后，盖好顶盖，同时将面板上的两个按键同时按下，当面板灯亮时松手，进行脱机自检。观察打印是否正常，同时有无噪声。
6) 若仍有问题，请同当地维修代理联系，各地维修中心联系电话和地址可以在下面的链接中查到：
http://e-support.hp.com.cn/go/support/user/asc_index.htm
7) 若经过一段时间后，故障现象重复出现，强烈建议您直接与维修中心联系。
8) 如果有条件，在仔细清洁后，还可以试试在不锈钢导轨上滴一滴润滑油（例如缝纫机油，注意，只要一滴即可），然后让打印机打印几张纸，这样，随着墨盒的移动，润滑油会被均匀的涂在不锈钢导轨上，起到润滑作用。
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