一、什么是金牌服务？
"惠普金牌服务"是建立在惠普消息产品标准保修服务基础上的一种升级服务产品
如果您想:
.将一年的标准保修服务期延长至三年
.提高响应速度
.变送修服务为上门服务
那么改判金牌服务为您做到!您只需根据需要购买不同类别的改判金牌服务.
二、金牌服务内容
外设类产品（激光打印机，喷墨打印机，大幅面打印机，扫描仪）
1。延长保修期服务
将产品保修期延长至三年（自用户购机之日算起）
购买该项服务的用户可将产品的保修期延长至三年（自用户购机之日算起），在此期间用户可把有故障的整机送至最近的中国惠普授权维修中心，将享受和标准保修服务一样级别的售后服务，完成维修后，维修中心将通知用户到中国惠普授权维修中心
处取机。在北京，上海，广州及成都四城市，维修周期一般为三个工作日；在其他城市维修周期为四到七个工作日。
2。延长保修期，并在保修期内提供上门服务
对于购买该项服务的用户，中国惠普将为其提供保修期内上门维修服务（包括被延长的时间），在北京，上海，广州及成都四城市，到场响应时间一般为第二个工作日；在其他城市，到场响应时间一般为第四至第六个工作日。具体到场响应时间规定请参考中国惠普的最新公布，或咨询当地中国惠普授权维修中心。该服务只适用于用户现场距离惠普授权维修中心50公里以内的用户，超过50公里的用户响应时间相应延长。
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